Regulamin rezerwacji
i płatności online Złoty Jar

Opublikowano dnia: 10 czerwca, 2026
Ostatnia modyfikacja dnia: 11 czerwca, 2026

1. Dane przedsiębiorcy

Usługodawcą i właścicielem obiektu noclegowego Złoty Jar jest:

Moonshine Małgorzata Szumska
ul. Złota 7
57-250 Złoty Stok
NIP: 8871761002

Kontakt:
e-mail: kontakt@zlotyjar.pl
tel.: +48 74 817 51 78

2. Przedmiot regulaminu

  1. Regulamin określa zasady dokonywania rezerwacji pobytów, płatności online, anulowania rezerwacji oraz składania reklamacji.
  2. Dokonanie rezerwacji oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

3. Rezerwacja pobytu

  1. Rezerwacji można dokonać za pośrednictwem strony internetowej Złotego Jaru, telefonicznie lub drogą elektroniczną.
  2. Warunkiem potwierdzenia rezerwacji jest dokonanie wymaganej płatności.
  3. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia rezerwacji.

4. Płatności

  1. Płatności online realizowane są za pośrednictwem systemu płatności Przelewy24.
  2. Klient może dokonać płatności przy użyciu metod udostępnionych przez operatora płatności.
  3. Ceny podawane na stronie internetowej są cenami brutto i zawierają wszystkie podatki wymagane przepisami prawa.

5. Anulacja rezerwacji i zwroty

  1. W przypadku anulowania rezerwacji wpłacony zadatek odpowiadający wartości pierwszej doby pobytu nie podlega zwrotowi.
  2. Pozostała część wpłaconych środków może zostać zwrócona wyłącznie po indywidualnym rozpatrzeniu sprawy przez właściciela obiektu.
  3. Zgłoszenie anulacji pobytu powinno nastąpić nie później niż 14 dni przed planowaną datą przyjazdu.
  4. Każda prośba o zwrot środków rozpatrywana jest indywidualnie z uwzględnieniem terminu anulacji, możliwości ponownej sprzedaży pokoju oraz okoliczności przedstawionych przez Klienta.
  5. Decyzja dotycząca zwrotu środków przekazywana jest Klientowi drogą elektroniczną lub telefonicznie.

6. Reklamacje

  1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą świadczonych usług.
  2. Reklamację należy przesłać:
    • drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@zlotyjar.pl,
    • lub pisemnie na adres siedziby przedsiębiorcy.
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    • imię i nazwisko Klienta,
    • numer rezerwacji,
    • opis zgłaszanych zastrzeżeń.
  4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.
  5. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną lub pisemnie.

7. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest:

Moonshine Małgorzata Szumska
ul. Złota 7
57-250 Złoty Stok
NIP: 8871761002

  1. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu:
    • realizacji rezerwacji,
    • obsługi płatności,
    • wykonania usług noclegowych,
    • realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.
  2. Dane mogą być przekazywane podmiotom uczestniczącym w realizacji płatności elektronicznych, w szczególności operatorowi Przelewy24.
  3. Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa wynikające z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), w szczególności prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania.

8. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w zakresie usług zakwaterowania świadczonych w oznaczonym dniu lub okresie.

9. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  2. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej.
  3. Aktualna wersja regulaminu jest dostępna na stronie internetowej Złotego Jaru.